Kontakt  |  Pogoji poslovanja  |  E-priročnikiZaložba Forum Media
Naročite se na brezplačne
strokovne nasvete in
mesečno prejemajte
koristne informacije.

Brezplačni
E-mesečniki »

Za naročila in nasvete smo vam na voljo na telefonski številki

Založba Forum Media d.o.o.
Prešernova ulica 1
2000 Maribor

telefon: 02 250 18 00
fax: 02 252 40 92

e-pošta: info@zfm.si

Popolna poslovna sekretarka

 
Priročnik z zgoščenko
Organizacija dela, poslovni bonton, priprava dogodkov, poslovna korespondenca v tujem jeziku in še več.
  • Administracija in splošne zadeve
  • Organizacija dela
  • Poslovni bonton
Cena: 205,00 €
DDV in distribucijski stroški niso všteti v ceno.
Količina:  

Praktične in inovativne rešitve za obvladovanje široke palete področij vašega dela - kadrovskega, računovodskega, pravnega, organizacijskega in veščin jasne komunikacije

Najaktualnejša praksa, preverjene rešitve, enostavni vzorci in majhni triki za obvladovanje različnih dnevnih situacij so zbrani v edinem slovenskem praktičnem priročniku z zgoščenko za učinkovito delo v tajništvu.


Ali želite biti učinkoviti v vsakdanjem delu in: DA NE
hitro obračunavati potne stroške?    
bi radi učinkovito organizirali delo v pisarni in svoj čas?    
morate pripraviti pogodbo?    
morate hitro pripraviti brezhiben dopis za pomembnega poslovnega partnerja?    
želite izboljšati odnos s sodelavci?    
ne veste, kako izvirno obdariti poslovnega partnerja?    
morate hitro organizirati sestanek ali srečanje izven pisarne?    

Če ste na katerokoli zgornje vprašanje odgovorili z da, potem potrebujete praktične in inovativne rešitve, zbrane v tem priročniku z zgoščenko.

Priročnik in zgoščenka vam zagotavljata:
  • Hitrejše in enostavnejše delo!
  • Preko 100 uporabnih nasvetov in praktičnih trikov, več kot 100 v praksi preverjenih vzorcev, primerov, postopkovnikov in preglednic, uporabne spletne povezave in še več!
  • Učinkovito izvajanje vseh obveznosti!
  • Praktične rešitve za administracijo in splošne zadeve; napotki glede organizacije dela, kadrovskih zadev, financ, temeljev prava, varovanja osebnih podatkov …
  • Uspešno obvladovanje vseh odnosov!
  • Usmeritve za poslovni bonton in komunikacijo: pravila pisnega in telefonskega komuniciranja, nasveti, kako reagirati v primeru konfliktov, priročni jezikovni slovarčki in vzorci dopisov (ang., nem., it., hr.) …

Olajšajte si delo in uporabite izjemno orodje v praksi!

Kratek pregled vsebine

Vsebina v priročniku
 1. Administracija in splošne zadeve
HRM – postopki zaposlovanja delavcev, kadrovski plani, spletno kadrovanje...
Računovodstvo – priprava računov, sodelovanje s servisom…
Finance – potni nalogi, vodenje blagajne…
Pravo – priprava pogodb in osnovni vzorci, izterjava dolgov…
Zasebnost in varovanje podatkov na delovnem mestu
Osnove prve pomoči
    2. Organizacija dela in delovne klime v pisarni
  • Identificiranje in reševanje problemov…
  • Delegiranje nalog in spremljanje izvrševanja…
  • Vodenje evidenc, upravljanje s časom…
  • Urejenost poslovnih prostorov, oprema, označevanje…
  • Delovodnik pošte, podpisna knjiga…
  • Postopek arhiviranja, klasifikacijski načrt… 
    3. Poslovni bonton in priprava dogodkov
  • Organizacija sestankov, poslovnih srečanj, dogodkov...
  • Protokol sprejemanja poslovnih partnerjev, bonton…
  • Poslovna darila: kaj podariti, kako biti izviren, evidenca… 
  • Dress code – pravila oblačenja v poslovnem svetu 
  • Nastopi v javnosti in pred strankami 
    4. Sodobno poslovno izrazje
  • Poslovna korespondenca v komunikaciji s strankami, osebjem, poslovnimi partnerji 
  • Ključni nasveti za uporabo tujega jezika v tajništvu (angleško, nemško, hrvaško, slovensko) – vzorci vabil, zahval, ponudbe, računov, navodil... 
    5. Komunikacija
  • Uspešna pogajanja
  • Dvosmerna komunikacija direktor – tajnica 
  • Kako si ustvarite avtoriteto pred sodelavci 
  • Odnos s strankami preko telefona, osebno, e-pošta, ...
  • Izrekanje kritike in pohvale, reševanje konfliktov...
  • Obvladovanje stresa in mobbing
  • Neverbalna komunikacija
  • Obveščanje zaposlenih 
    6. Upravljanje z računalnikom
  • Računalniško vodenje koledarja, elektronski imenik…
  • Osnovni računalniški programi Word, Excel, PowerPointa...
  • Praktični napotki za delo: izdelava tabel, ovojnic, nalepk…
  • Izdelava grafov v Excelu, PowerPoint predstavitev
    7. Poslovna sekretarka in kariera
    8. Aktualna praksa in razvoj dela v tajništvu

  • Organizacijska kultura in dobra organizacijska klima
  • Različne generacije na delovnem mestu 
Vsebina na zgoščenki
    Administracija
  • ocena delovne uspešnosti delavca, plan kadrov, nadurno delo, dnevnik ur, postopek kadrovanja...
  • pogodba o izobraževanju
  • potni nalogi, pogodba o oddaji avtomobila ...
  • objava prostega delovnega mesta, vzorci pogodb, sporazum prenehanja delovnega razmerja, obvestilo neizbranemu kandidatu…
  • evidence naročanja, časopisov, telefonskih pogovorov…
  • knjiga prejetih, izdanih računov, plačana odsotnost, sklep o povračilu stroškov…
  • tabela za izračun prisotnosti zaposlenih (dnevna/mesečna) z avtomatsko upoštevanim časom za malico
    Organizacija dela v pisarni
  • preglednica problemov, vzorec opravila, terminski načrt, poštna knjiga, problem solving tehnika ...
    Poslovni bonton in priprava dogodkov
  • seznam ponudnikov poslovnih daril in skupine daril ...
  • seznam poslovnih partnerjev, evidenca obdaritev...
  • opomnik, terminski plan, vzorec scenarija dogodka, vabilo na konferenco, sedežni red, lista prisotnosti …
    Komunikacija
  • pripravljeni vzorci: vabila na sestanek, zapisnika, dopisa, voščila, zahvale, opravičila, ponudbe, naročila, opomina, kritike, pohvale, odgovora težavni stranki...
  • osnovni slovarček za delo v tajništvu v angleškem, nemškem, hrvaškem in italijanskem jeziku
  • vzorci dopisov v 4 jezikih
    Aktualna zakonodaja in pravilniki - osnove
  • zakonodaja s področja delovnih razmerij: varnost in zdravje pri delu, Zakon o varstvu osebnih podatkov, Zakon o zaposlovanju in zavarovanju za primer brezposelnosti...
  • pravilniki in sklepi: o preventivnih zdravstvenih pregledih delavcev, o varovanju zdravja pri delu otrok, mladostnikov, sklep o pavšalnih prispevkih za obvezno zdravstveno zavarovanje...
  • kodeks etike za poslovne sekretarje
    Uporabne spletne povezave
  • hoteli in namestitve
  • izbor kongresnih dvoran in predavalnic
  • izbor ponudnikov hrane in pijače
  • izbor oblikovalcev reklamnih in promocijskih materialov
  • taxi službe
  • vozni redi avtobusov, vlakov
  • rent-a-car
  • rezervacija letalskih kart

Sorodni artikli:

Opisi delovnih mest in akt o sistemizaciji

  • Opisi delovnih mest in delovnih nalog
  • Interni akt po Zakonu o delovnih razmerjih
  • Opisi delovnih mest za gospodarstvo in negospodarstvo

Personalna mapa zaposlenega

  • Obrazci na zgoščenki
  • Navodila
  • Brezplačna personalna mapa
  • + Kadrovski koledarček

Splošni akti in kadrovske evidence

  • Vsi interni akti podjetja
  • Kadrovske evidence
  • Navodila za vodenje evidenc

Govori in pisna komunikacija za vsako poslovno priložnost

  • Osvojite trike izkušenih govornikov in odpravite tremo;
  • Naučite se samozavestnega nastopa in učinkovitega argumentiranja;
  • Uspešno rešujte problematične situacije s sodelavci ali poslovnimi partnerji.

 

 

Splošni pogoji

Z naročilom priročnika boste ob vsaki zakonski ali vsebinski spremembi prejeli posodobitev, katere cena je odvisna od obsega. Posodobitve niste obvezani sprejeti, vrnete jo lahko v 21 dneh od datuma izstavitve računa. Takoj ko nam to pisno sporočite, vas bomo odstranili s seznama prejemnikov posodobljenih izdelkov. V primeru odpovedi posodobitvenega servisa založba ne prevzema odgovornosti za aktualnost vsebin in njihovo skladnost z zakonodajo. Navedeni podatki se lahko uporabijo za promocijske namene in ne bodo posredovani tretjim osebam. Vaše podatke lahko na vašo zahtevo kadarkoli spremenimo ali izbrišemo. Elektronski dostop do priročnika je mogoče naročiti samo ob naročilu tiskanega priročnika. Dostop do priročnika boste prejeli prvi delovni dan od prejema vašega naročila. Naročnina je veljavna do naslednje posodobitve priročnika. Ob vsaki posodobitvi priročnika boste prejeli tudi nov račun za spletni dostop, ki ga lahko zavrnete v 21 dneh od datuma izstavitve računa. Naročnina se poravna na podlagi poslanega računa v zakonsko predvidenem roku. Za proračunske porabnike veljajo plačilni pogoji v skladu z zakonodajo o javnih plačilih.

Založba Forum Media

O nas

Povezave

 

 

 

© Založba Forum Media d.o.o. : Izdelava spletne trgovine Oblikovanje.com