Naročite se na brezplačne

strokovne nasvete in
mesečno prejemajte
koristne informacije.

Brezplačni
E-mesečniki »

Za naročila in nasvete smo vam na voljo na telefonski številki

telefon: 02 250 18 00
fax: 02 252 40 92

e-pošta: info@zfm.si

Tukaj smo za vas!
Pon – čet: 08.00 – 16.00
Pet: 08.00 – 15.00

Založba Forum Media d.o.o.
Prešernova ulica 1
2000 Maribor

Domov : Priročniki

Natisni

Kazalo

Iz vsebine

Govori in pisna komunikacija za vsako poslovno priložnost

Priročnik z zgoščenko

Avtorji: Polona Zupančič, Dunja Turk, Joža Repar Lakovič, Alex Gregorič, Jasna Štamcar, Mina Zupančič, Mina Bogunović, Vesna Vižintin Šporn, Bojana Košnik

Smernice za uspešno komunikacijo za vodilne v gospodarstvu in javnem sektorju ter vzorci govorov in pisne komunikacije na zgoščenki.

Osvojite trike izkušenih govornikov in odpravite tremo;
Naučite se samozavestnega nastopa in učinkovitega argumentiranja;
Uspešno rešujte problematične situacije s sodelavci ali poslovnimi partnerji.

Cena: 205,00 €

DDV in distribucijski stroški niso všteti v ceno.

Količina:

Oglejte si primere dokumentov iz priročnika in zgoščenke:

vzorec govora v slovenščini (klikni za ogled govora)
vzorec govora v angleščini (klikni za ogled govora)

Najboljši govornik je tisti, ki z malo besedami pove veliko.
(Latinski pregovor)

Vaša beseda je vaše zrcalo. Sporoča vašo kompetentnost, kredibilnost in odločilno vpliva na vašega slušatelja. Priprava prepričljivega govora ali poslovnega dopisa je časovno zamudno opravilo, ki zahteva dobro pripravljenost in visoko raven komunikacijskih sposobnosti.

Primerno posredovano sporočilo odloča, kako boste rešili težavne ali nepričakovane situacije, izpeljali javni nastop, zgradili dobre medsebojne odnose in uspešno zaključili poslovne dogovore.

Edinstven pripomoček za vsakodnevno uporabo!

PRIROČNIK – smernice za uspešno komunikacijo:

osvojite trike izkušenih govornikov in odpravite tremo,
naučite se samozavestnega nastopa in učinkovitega argumentiranja,
uspešno rešujte problematične situacije s sodelavci ali poslovnimi partnerji ...

ZGOŠČENKA – več kot 80 vzorcev govorov in poslovne korespondence za vse poslovne priložnosti:

izbira pravih besed v vsakem trenutku (slavnostni, poslovni, zahvalni, žalni govori ...),
prihranek časa in denarja s hitro in enostavno prilagoditvijo vzorcev vašim potrebam,
zanesljiva opora tudi v nepričakovanih situacijah!

Suvereno obvladajte vsako situacijo s pomočjo nepogrešljivega pripomočka!

Kratek pregled vsebine

Praktična vsebina v priročniku

1. poglavje: Smernice in bonton pisne komunikacije

Poslovni dopis je vizitka pošiljatelja
Zgradba in oblika poslovnega dopisa
Stil pisanja
Jezikovna neoporečnost
Pravila poslovnega bontona pri pisni komunikaciji
Posebnosti uporabe e-pošte (odzivnost, spoštljivost, ton …)

2. Bonton in priporočila za javne nastope

O prepričanjih uspešnih govornikov
Prepričanja, ki nas podpirajo
Predpostavke – aksiomi – NLP in javni nastop
Bonton govornika in slušatelja
Izraznost kot orodje uspeha
Retorika, veščina ter umetnost govora in nastopa
Pripravimo sebe, vsebino, pripomočke

3. poglavje: Komunikacija na delovnem mestu

Kako komunicirati na delovnem mestu?
Vodenje sestankov
Kako se učinkovito pripravimo na sestanek?
Kdaj so sestanki koristni in kdaj ne?
Problematične situacije na delovnem mestu, reševanje konfliktov
Ljudje s težavami (nedisciplina, agresija, jeza …)
Mobbing
Upravljanje stresa na delovnem mestu
Strategije, ki vam bodo pomagale skrbeti zase

4. Komunikacija s strankami in poslovnimi partnerji

Vzpostavitev dobrih odnosov
Pogajalske strategije
Boste vodili strateška ali taktična pogajanja?
Hardvardski model pogajanj – zmaga za oba
Priprave na pogajanja
Telefonski pogovor

5. poglavje: Komunikacija in odnosi z mediji

Odnosi z javnostmi
Kaj morate vedeti o delu novinarja
Medijska pozornost in izpostavljenost
Pravila komuniciranja z mediji
Zakon o medijih
Sporočilo za javnost
Sodelovanje z radiem in televizijo

6. Pravni vidiki komuniciranja

Svoboda izražanja

Praktična vsebina na ZGOŠČENKI

1. Vzorci govorov

pozdravni govori,
za zaposlene,
slavnostni sprejemi in gala priložnosti,
poslovne konference,
predstavitveni in otvoritveni govori,
slavnostni in zahvalni govori,
govori v kriznih razmerah,
poslovna srečanja in dogodki,
javna zborovanja, politična srečanja,
protokolarni dogodki,
komunikacija po telefonu …

2. Vzorci pisne komunikacije:

povpraševanja, ponudbe,
naročila, potrditve naročil,
pritožbe, odgovori na pritožbo,
zahvale,
sožalja,
vabila poslovnim partnerjem,
vabila sodelavcem na sestanek,
sporočila za javnost,
prošnje, CV …

Mnenje uporabnice priročnika
»Tale priročnik imamo \'pri hiši\' in ga moram zares pohvaliti. Zelo uporaben!«
Miryema Žagar, Oddelek za urejanje prostora, Mestna občina Ljubljana

Sorodni artikli:

Priprava na uspešne letne pogovore - v dveh korakih

Določite jasne cilje in objektivno ocenite realizacijo zastavljenih ciljev,
strukturirano identificirajte in presodite potencial zaposlenih,
zberite ideje in podatke za izdelavo letnega načrta, izdelajte načrt izobraževanj na podlagi realnih potreb in
vzpostavite učinkovito dvosmerno komunikacijo s sodelavci.

Opisi delovnih mest in akt o sistemizaciji

Opisi delovnih mest in delovnih nalog
Interni akt po Zakonu o delovnih razmerjih
Opisi delovnih mest za gospodarstvo in negospodarstvo

Splošni pogoji

Z naročilom priročnika boste ob vsaki zakonski ali vsebinski spremembi prejeli posodobitev, katere cena je odvisna od obsega. Če posodobitve iz kakršnega koli razloga ne boste sprejeli, jo lahko vrnete v 14 dneh od datuma prejema pošiljke. Takoj ko nam to pisno sporočite, vas bomo odstranili s seznama prejemnikov posodobljenih izdelkov. V primeru odpovedi posodobitvenega servisa založba ne prevzema odgovornosti za aktualnost vsebin in njihovo skladnost z zakonodajo. Fizičnim osebam priznamo 20 % popusta; popust se ne sešteva z ostalimi popusti. Navedeni podatki se lahko uporabijo za promocijske namene in ne bodo posredovani tretjim osebam. Vaše podatke lahko na vašo zahtevo kadarkoli spremenimo ali izbrišemo. Za proračunske porabnike veljajo plačilni pogoji v skladu z zakonodajo o javnih plačilih.

natisni

Imate vprašanje oz. komentar v zvezi z artiklom?

Založba Forum Media

O nas

Povezave

Podjetje:
Kontaktna oseba:
Funkcija v podjetju:
E-naslov:

	Strinjam se s splošnimi pogoji poslovanja. S posredovanjem naslova elektronske pošte soglašam, da Založba Forum Media d.o.o. moj elektronski naslov uporablja za namene obveščanja o novostih in promocijah. Seznanjen sem, da se lahko od prejemanja sporočil kadarkoli odjavim in sicer tako, da v poslanem elektronskem sporočilu kliknem na označeno povezavo za odjavo na spletni strani. Založba Forum Meda d.o.o. bo elektronske naslove skrbno varovala v skladu z zakonom, ki ureja varstvo osebnih podatkov.